发货与配送政策

生效日期: 2026年2月14日

为了让您和TA早日收到心仪的甜蜜装备,请了解我们的发货与配送安排。

一、 发货时间

  • 现货商品:工作日 [16:00] 前支付的订单,当天处理并发出;之后订单顺延至下一个工作日。周末及法定节假日不发货,订单顺延。
  • 预售商品:以商品页面标注的“预计发货时间”为准。如有变动,我们将通过短信或邮件通知。
  • 大促期间:订单量激增,发货可能延迟 [1-3] 天,敬请谅解。

二、 配送范围与时效

  • 国内配送:我们支持中国大陆地区(不含港澳台)全境配送,部分偏远地区(如新疆、西藏、内蒙古等)配送时效可能延长。
  • 配送时效(仅供参考):地区预计时间江浙沪1-2个工作日一线城市2-3个工作日其他地区3-5个工作日偏远地区5-7个工作日
  • 物流公司:默认合作快递为 [顺丰/中通/圆通等],不可指定。如您有特殊需求,请联系客服。

三、 运费标准

  • 普通订单:满 [199] 元包邮(偏远地区除外),不满金额运费 [12] 元起,具体以结算页面为准。
  • 港澳台及海外:暂不支持配送,敬请期待。

四、 物流跟踪

您可以在“我的订单”中查看物流状态,或通过短信中的运单号在快递官网查询。如物流信息长时间未更新,请联系客服。

五、 签收须知

  1. 请务必当面验货,确认外包装完好、商品无误再签收。
  2. 如发现包裹破损、商品错发漏发或存在明显质量问题,建议拒绝签收并立即联系客服。
  3. 一旦签收,视为您初步认可商品表面状况良好。

六、 分开寄送服务

如需将同一订单中的商品寄往不同地址,请在订单备注中写明:收件人姓名+电话+地址(分别注明)。我们将为您安排分开发货。请注意,分开发送可能产生额外运费,具体请咨询客服。

七、 异常处理

  • 如因地址错误、电话不通等原因导致无法配送,快递将退回。重新发货需您承担再次配送的运费。
  • 如遇不可抗力(如疫情、自然灾害)导致配送延迟,我们将及时通知。